CERES, 16 de septiembre de 2021.-<\/p>\n\n\n\n
VISTO: <\/p>\n\n\n\n
Que la Municipalidad de Ceres en sus diferentes \u00e1reas recibe reclamos,\ninquietudes, sugerencias, y<\/p>\n\n\n\n
CONSIDERANDO:\n<\/p>\n\n\n\n
Que el Estado a trav\u00e9s de sus diferentes\nrepresentantes y estamentos debe dar respuesta al ciudadano com\u00fan respecto de\nlas necesidades que manifiesta.<\/p>\n\n\n\n
Que\nson las autoridades a cargo del gobierno quienes deben gestionar con celeridad\nla satisfacci\u00f3n de esas necesidades.<\/p>\n\n\n\n
Que\nla oralidad plantea el problema de su err\u00e1tica posibilidad de constataci\u00f3n\nrespecto de planteos\/reclamos\/necesidades y consecuentes respuestas\/soluciones\npor lo que en niveles gubernamentales es menester la documentaci\u00f3n de todo\ntr\u00e1mite administrativo.<\/p>\n\n\n\n
Que,\nen caso de que el reclamo realizado no fuera respondido en el tiempo previsto,\nel ciudadano tenga la oportunidad de realizar el reclamo correspondiente,\npresentando dicha constancia. <\/p>\n\n\n\n
Que,\nde esta manera, se garantiza un seguimiento al reclamo realizado con la\nposibilidad que sea consultado por quien lo solicite.<\/p>\n\n\n\n
Que\neste mecanismo asegura un mejor desempe\u00f1o de las \u00e1reas municipales ya que\ngarantiza al ciudadano que sus reclamos ser\u00e1n recibidos y resueltos y por sobre\ntodo que son escuchados por quien correspondan.<\/p>\n\n\n\n
POR LO\nQUE:<\/p>\n\n\n\n
El HONORABLE\nCONCEJO MUNICIPAL de CERES, en uso de las atribuciones que le confiere la Ley\n2756, y sus modificatorias, sanciona la siguiente:<\/p>\n\n\n\n
O R D E N A N Z A<\/p>\n\n\n\n
ART\u00cdCULO\n1\u00b0) Establ\u00e9cese con car\u00e1cter obligatorio la\nimplementaci\u00f3n de una CONSTANCIA a los reclamos, sugerencias, quejas y\nsolicitudes presentadas ante el Municipio de la ciudad de Ceres, en todas sus\n\u00e1reas y dependencias.<\/p>\n\n\n\n
ART\u00cdCULO 2\u00b0) Esta CONSTANCIA ser\u00e1 emitida en formato\npapel o digital, con un n\u00famero de seguimiento, el cual ser\u00e1 registrado por el\npersonal de cada \u00e1rea, direcci\u00f3n y\/o secretaria de la Municipalidad, donde\nacuda el vecino\/a.<\/p>\n\n\n\n
ART\u00cdCULO 3\u00b0) Dicho comprobante deber\u00e1 contar con la\nfecha de inicio de presentaci\u00f3n del reclamo, queja o sugerencia, n\u00famero de\nseguimiento del mismo, nombre de la persona que lo realiza, detalle del\ntr\u00e1mite, nombre del funcionario que recibe el reclamo y \u00e1rea interviniente para\ndar soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
ART\u00cdCULO 4\u00b0) Asimismo, el Concejo Municipal, podr\u00e1\nsolicitar un informe trimestral a cada \u00e1rea y\/o Direcci\u00f3n y\/o Secretaria sobre\nlos reclamos realizados.<\/p>\n\n\n\n
ART\u00cdCULO 5\u00b0)\nEl\u00e9vese al Departamento Ejecutivo Municipal a sus efectos, comun\u00edquese,\npubl\u00edquese y oportunamente arch\u00edvese.<\/p>\n\n\n\n
Dada en la Sala de Sesiones del\nH. Concejo Municipal de Ceres, a los diecis\u00e9isd\u00edas del mes de septiembre de dos mil VEINTIUNO. \u2013<\/p>\n\n\n\n
ANEXO 1<\/p>\n\n\n\n
| \n ENTRADA N\u00b0\n <\/td><\/tr> |
| \n FECHA\n <\/td><\/tr> |
| \n NOMBRE DEL SOLICITANTE:\n <\/td><\/tr> |
| \n DNI\n <\/td><\/tr> |
| \n DIRECCI\u00d3N\n <\/td><\/tr> |
| \n TEL\u00c9FONO\n <\/td><\/tr> |
| \n \u00c1REA INTERVINIENTE\n <\/td><\/tr> |
| \n DETALLE:\n <\/td><\/tr> |
| \n \n <\/td><\/tr> |
| \n Conserve este comprobante para su seguimiento.\n <\/td><\/tr> |
| \n Firma y sello del empleado de Mesa de Entrada.\n <\/td><\/tr> |